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衝突冷却の五つの魔法の言葉
これこそが「衝突冷却」ツールの適用場面です。衝突冷却は、衝突が始まる前の予防（それはソフトスタートの仕事）でもなく、衝突が終わった後の事後修復（それは謝罪と振り返りの仕事）でもありません。それは、衝突の最中、すでに感情が高ぶっている時に、温度を下げるための即時介入です。
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解決する前に、まず何が起きたのかを理解したい。
Frequently asked questions
「衝突冷却の五つの魔法の言葉」は何に役立ちますか？
これこそが「衝突冷却」ツールの適用場面です。衝突冷却は、衝突が始まる前の予防（それはソフトスタートの仕事）でもなく、衝突が終わった後の事後修復（それは謝罪と振り返りの仕事）でもありません。それは、衝突の最中、すでに感情が高ぶっている時に、温度を下げるための即時介入です。
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