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Reparação de Conflitos 033: Desculpas Eficazes vs. Ineficazes — A Ciência e as Armadilhas na Linguagem da Reparação
O pedido de desculpas é um dos aspetos mais centrais e propensos a erros na reparação de conflitos. Um pedido de desculpas sincero pode ser o ponto de viragem na reparação — recon…
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